iPhone用 UAE Mystery Shopper

UAE Mystery Shopper：顧客の力を高め、サービス体験を向上させる

UAE Mystery Shopperアプリケーションは、アラブ首長国連邦政府サービス卓越プログラム（EGSEP）によって開発された強力なツールであり、アラブ首長国連邦での顧客の力を高め、サービス体験を向上させることを目的としています。アラビア語、英語、ウルドゥー語、ヒンディー語、スペイン語、中国語、フランス語、ロシア語を含む8つの言語で利用可能なこのアプリは、さまざまな国籍の顧客のニーズに対応しています。

UAE Mystery Shopperを使用すると、ユーザーはサービスセンターでの総合的な体験を評価し、場所、駐車スペース、受付、待ち時間、明確なプロセス、完了時間、サービス料金、支払い方法、従業員の態度など、さまざまな側面を評価することができます。このアプリはまた、ユーザーがさらに詳しく自分の体験について説明できるコメントセクションも提供しており、政府機関が強みと弱点を特定するための広範なデータを収集することができます。

最近、シェイク・モハメドによって発表されたこのアプリは、顧客の声を聞き、顧客満足度を測定し、最終的に市民の幸福度を向上させるための取り組みの一環です。UAE Mystery Shopperは、顧客がフィードバックを共有できるようにすることで、UAE全体のサービス品質の向上を目指しています。